Dlaczego zawieszenie Merchant Center boli sklep najmocniej
Dla sklepu internetowego kampanie produktowe są często głównym źródłem zamówień. Zawieszone konto Merchant Center zatrzymuje feed, więc reklamy produktowe i bezpłatne wpisy w Zakupach przestają się wyświetlać, a budżet i praca nad feedem idą na marne. Każdy dzień przerwy to utracone zamówienia, które trudno nadrobić.
Dlatego koszt kolejnego odrzuconego odwołania zwykle przewyższa cenę usługi specjalisty, który zna reguły weryfikacji sklepów.
- Zawieszone konto z komunikatem o naruszeniu zasad dla sklepów.
- Odrzucone produkty w całym feedzie i brak wyświetleń w Zakupach.
- Zawieszenie z powodu niezgodności strony, cen lub informacji o firmie.
- Odrzucone odwołanie bez jasnego wskazania, co poprawić.
- Zatrzymane kampanie produktowe w Google Ads po problemie w feedzie.
Najczęstsze powody zawieszenia konta Merchant Center
Zawieszenia mają zwykle jedną z kilku przyczyn. Ustalenie właściwej wyznacza treść odwołania i to, co trzeba poprawić w sklepie przed jego złożeniem.
- Niezgodność ceny albo dostępności produktu między feedem a stroną sklepu.
- Brak regulaminu, polityki zwrotów, danych firmy lub danych kontaktowych na stronie.
- Niedziałający lub niepełny proces zamówienia i płatności.
- Produkty ograniczone lub zabronione w polityce Google.
- Podejrzenie podszywania się pod markę albo sprzedaży podróbek.
- Zbyt wiele odrzuconych produktów w feedzie po zmianach w sklepie.
Kiedy zlecić sprawę specjaliście
Jeśli komunikat wskazuje konkretny brak, na przykład politykę zwrotów, pierwsze odwołanie można przygotować samodzielnie. Gdy odwołanie zostało odrzucone, komunikat jest ogólnikowy albo zawieszenie powtarza się po poprawkach, kolejne próby bez zmian tylko wydłużają przerwę. Specjalista sprawdzi sklep i feed, wskaże, co Google uznaje za naruszenie, i przygotuje zgłoszenie z dowodami poprawek.
Jak działa zlecenie w Zbanowane
Zgłaszasz sprawę w kilku zdaniach: adres sklepu, treść komunikatu, data zawieszenia i co zostało już poprawione. Specjaliści odpowiadają ofertą z zakresem prac, terminem i ceną, a ty wybierasz tę, która najlepiej pasuje.
Płatność wpłacasz do depozytu. Specjalista otrzymuje ją dopiero po wyniku zgodnym z ustaleniem, więc nie płacisz za obietnicę.
- Opisz sprawę i dołącz zrzut komunikatu z Merchant Center.
- Porównaj oferty: zakres, cena, termin i doświadczenie ze sklepami.
- Wpłać depozyt i nadaj specjaliście dostęp przez uprawnienia w koncie, które można cofnąć.
- Odbierz wynik i zwolnij płatność.
Co przygotować przed zgłoszeniem
Zbierz adres sklepu, identyfikator konta Merchant Center, treść komunikatów z panelu, datę zawieszenia, listę zmian wprowadzonych w sklepie i feedzie oraz dane firmy z rejestru. Nie przesyłaj nikomu haseł ani kodów jednorazowych. Dostęp nadaje się przez rolę użytkownika, którą w każdej chwili można usunąć.
Jak ograniczyć ryzyko kolejnego zawieszenia
Po odzyskaniu konta pilnuj zgodności cen i stanów magazynowych między sklepem a feedem, uzupełnij stronę o wymagane informacje i sprawdzaj komunikaty diagnostyczne w Merchant Center. Sklepy z dużym feedem mogą skorzystać z planu Monitor, który przypomina o zmianach zasad i podsuwa listy kontrolne.
Masz zablokowane konto
Opisz sprawę, porównaj oferty specjalistów i wpłać depozyt, który wypłacimy po potwierdzeniu wyniku.